[email protected] op 21 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft een klacht ingediend over de abonnementskosten van zijn nieuwe contract. Hij stelt dat hem is beloofd dat hij in de eerste zes maanden 44 euro zou betalen, gevolgd door drie maanden voor 65 euro, en daarna de volle prijs. KPN beweert echter dat deze voorwaarden niet mogelijk zijn en verwijst naar een bandopname van het gesprek.
Ik heb in jan een nieuw abbonement af gesloten voor half jaar 44 euro daarna 3 mnd
65 en daarna de volle prijs
Nu beweerd men dat dat niet kan u heeft bandopname kunt u dat terug luisteren het was op 6 kan volgens mij
Dat het terug word geluisterd en dan rectificatie plaats vind want dit klopt niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
3 jaren geleden - Even een vraag hoe lang duurt het voordat ik een antwoord heb op mijn vraag
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
