Mijn Klacht:
ik belde vandaag met KPN om mijn zakelijk abonnement om te zetten. Ik ben goed geholpen alleen moest ik 4 keer bellen, ben ik doorverbonden zonder dat iemand ergens over was geinformeerd en slecht 2 vragen laten en totaal 1 uur en 6 minuten later opgelost. Alleen als men zegt ik ga informeren bij collega en na 25 minuten wordt ik eruit gesodemieterd maakt mij kwaad. Zo ga je niet om met klanten.
Gewenste Oplossing:
ik heb een mobiel zakelijk abonnement en dat wil ik omzetten naar een particulier abonnement en aansluiten bij mijn huidige compleet. Dat gaat niet en dat begrijp ik. Gezien de klacht zou ik tevreden zijn wanneer het alsnog per direct mogelijk is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
