Mijn Klacht:
Bij afsluiten van een nieuw SIM only abonnement is mij aangegeven dat de maandelijkse kosten 17,50 per maand zijn minus 5 euro korting, omdat wij ook een all-in-one pakket hebben. Dit kwam neer op 12,50 totaal.
Nu blijkt het dat het 22,50 is met 5 euro korting, 17,50 per maand incl. korting.
Dit komt neer, met een abonnement van 2 jaar, op 120 euro meer kosten dan afgesproken.
Toen ik hierachter kwam kon ik het abonnement met geen mogelijkheid meer opzeggen, de termijn was al verlopen…
Van de klacht die ik telefonisch bij KPN heb doorgegeven, heb ik nooit meer wat van gehoord.
Gewenste Oplossing:
Kosten zoals afgesproken hanteren.
