Mijn Klacht:
Ik had van de van de KPN 2 tuners met dus 2 smart cards, waarvan 1 gehuurde a 4 euro per maand. Afgelopen eind Mei heb ik mijn abonnement van mijn gehuurde tuner opgezegd ] via jullie 0800 nr. Per 30 Juni zou genoemde abonnement stoppen, mijn andere abonnement dus NIET, half Juni ben ik met mijn boot naar Friesland gegaan en op 30 Juni stopte plotseling mijn smartcard, meteen via jullie 0800 gebeld maar wie ik ook sprak niemand kon mijn smartcard meer activeren, mijn werd verteld dat ik naar een Primafoon winkel moest gaan om opnieuw een abonnement aan te vragen. Op maandag 6 Juli heb opnieuw een abonnement MOETEN afsluiten het was nergens meer terug te vinden hoe dat kon gebeuren. Waarbij ik opnieuw een bedrag moest betalen van 35,00 activatiekosten!! IK vind zeer onrechtvaardig en vind dan ook dat genoemde bedrag terug gestort moet worden, alles is buiten mijn schuld gebeurt, klantnr. is GCDV8136 op naam van A.M.C van Duuren- Marinus.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het door mijn gestorte bedrag zijnde 35 euro vergoed krijg.
