Klacht: Abonnement

ABoon kl nr 9093561148 op 04 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 4 november 2022

De klager heeft ervaren dat de maandelijkse facturering van zijn KPN-abonnement inconsistent is, met variaties in de bedragen. Dit heeft geleid tot frustratie over de onduidelijkheid van de kosten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Facturing maandelijks verschillend

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn abonnement terug dat afgesloten is in 2021 en 2 jaar geldig is Maar volgens. De laatste medewerker is dat niet mogelijk want het zou niet meer bestaan Onzin ze adv met dat zelfde abonnement Nu moet ik het volgende betalen 35 internet 16,50 mobiel plus aansluitkosten25 euro Dat laatste gaat uit coulance daar ik al vanaf 1 juli aan de bel trek en zij ook erkennen dat er veel fout is gegaan Heel leuk natuurlijk maar ik zit met een abonnement 2 x zo duur opgescheept tot 2023

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ABoon kl nr 9093561148
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie