Klacht: Abonnement

queen1960 op 08 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik werd benaderd door u voor een abonnement. Ik zou bij simpel een abonnement afsluiten en dat kon bij jullie goedkoper omdat we alles al bij jullie hebben. Voor € 6,50 per maand . Krijg ik een mail dat ik 16,50 moet betalen?????? dit was niet de afspraak toch!!!! Had een klacht ingediend en zou benaderd worden. Die VRIENDELIJKE meneer heeft twee mails gehad of hij me wilde terug bellen maar dat is tot op heden niet gebeurd. Heb onkosten gehad en wie betaald die?? Ik ben zeer slecht te spreken op de manier hoe het gegaan is.

Gewenste Oplossing:

Dat de betreffende meneer mij belt ( Noordwijk )en uitlegt waarom hij mij een abonnement verkoopt die er niet is( hebben ze me vertelt)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie