Een klant heeft recent een nieuw abonnement bij KPN afgesloten, maar ervaart problemen met het nummerbehoud. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarvoor hoge kosten in rekening worden gebracht, is het probleem nog steeds niet opgelost. De klant uit zijn onvrede en raadt anderen af om KPN te kiezen.
Ik heb 2 weeken gelefing nieuw abbonement genomen met nummer behoud maar ze hebben nog steeds niet kunnen regelen je moet ieder keer klantservice bellen en dat kost 110 cent per minuut heb zo spijt dat ik kpn heb raad niemand aan ze zijn gewoon om je geld te pikken.
Ze moeten zelf bellen kpn om te regelen ik sluit abbonnement aan.
Waarom moet ik ieder keer bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
