Mijn Klacht:
ik heb rond 10 december een aanvraag gedaan voor digitenne , nou kreeg ik 4 dagen later een brief ik moest risicobeheer dat ik die moest bellen , nou doe ik dat , blijkt dat er van ons oude adres een bedrag van 180 euro los te staan bij het incassobureau ze hebben het verkocht aan dat incassobureau, nou dat heb ik gedaan netjes betaald met incassokosten er 236 euro betaald en toen heb ik 24 december een nieuwe aan vraag gedaan maar tot op heden nog niks geen bericht of niks van kpn, terwijl een medewerker van de kpn via de chat zei als u het bedrag betaald heb kun u klant worden ,en ik heb ook zo iets moeten we het gehele jaarbedrag betalen voor uit dan doen we dat
Gewenste Oplossing:
dat er duidelijkheid komt dat we digitenne kunnen krijgen
