Mijn Klacht:

In oktober 2013 is het eerste contact gelegd over de uitbreiding van ons DECT-systeem.
Na een aantal maanden aan het lijntje te zijn gehouden met de mededeling dat er contact met ons zou worden opgenomen, is er na aandringen in december iemand langs gestuurd voor een DECT-meting.

Intussen wachten wij al 4 maanden op de offerte en bij elk contact wordt ons verzekerd dat we de offerte in de daarop volgende week kunnen verwachten.
Het laatste contact is inmiddels ruim 3 weken geleden.

Het nieuwe kantoor gaat over 2 maanden draaien, en als de offerte al zo lang duurt, houden wij ons hart vast voor hoe lang het gaat duren voor het systeem uiteindelijk operationeel is.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als KPN eerlijk en snel handelt.