Klacht: Aanvraag interactieve tv

Piet Van Erk op 06 januari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22 oktober interactieve tv bij KPN besteld. Moest zelf huidige provider opzeggen per 1 december. Netjes bevestiging van bestelling via email ontvangen. Eind november gebeld omdat we nog niets hadden ontvangen, bleek bestelling zoek. Opnieuw besteld door medewerker. Zou 9 december geleverd worden. Na vele beloften, mails en telefoontjes nog steeds niets ontvangen op 6 januari! Het is werkelijk te gek voor woorden. Mijn advies GEEN KPN bestellen. Het is een drama! Inmiddels al weken zonder TV.

Gewenste Oplossing:

Als nu eindelijk eens geleverd wordt wat beloofd is n.l gewoon TV signaal.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie