Klacht: Aansmeren van een alles in een glasvezelpakket aan een 84-jarige beginnend dementerende vrouw

Gerda Besseling op 10 augustus 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 10 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze mw zou jullie telefonisch benaderd hebben en dit hebben besteld terwijl zij alleen maar Ned 1 , 2 en 3 kijkt!!!

Een handtekening zou niet meer nodig zijn bij jullie ???!!!

Is er bewijs voor de telefonische bestelling van mw.????!!!!

Mw kreeg 8 A-viertjes thuis met info en kleine letters. Mw is dementerende en begrijpt hier helemaal van.

Schoondochter heeft jullie gebeld en wilde deze absurde bestelling acuut opzeggen ………echter dat was niet mogelijk.
Daarom bij deze…

Telegraaf en Radar en Kassa zullen hiervan smullen, mede het feit
1 mw is hoogbejaard en zit nu met Starwars apparatuur in haar woonkamer en keuken terwijl zij 3 kanalen kijkt

2 Mw heeft nooit getekend

3 Deze mevrouw is erin geluisd!!!!!!

Gaarne ZO SPOEDIG MOGELIJK dit absurde verhaal ongedaan maken
en de spullen weer ophalen bij

mw. van Leeuwen
klantnummer63595333

schoondochter

Gerda Besseling:

tel 06 29129848
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als jullie dit z.s.m. willen behandelen en dit pakket annuleren en retour nemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie