Mijn Klacht:
Ik zat eerst bij Hi en nu bij Kpn omdat hi kpn is geworden. Ik betaal 9.99 euro per maand voor een sim only abonnement. Zie net dat ik een rekening krijg van 29.95 omdat er ook ‘aansluitingskosten van 19.95 in rekening worden gebracht. Belachelijk. Nergens staat vermeld dat ik hier rekening mee moest houden of iets dergelijks. Integendeel zelfs, ik citeer vanaf de site van KPN: “ga je meer betalen met KPN? – nee, je gaat niet meer betalen met KPN. Er worden toch echt aansluitingskosten in rekening gebracht dus betaal je dan dat je bij Hi deed.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de aansluitingskosten van 19.95 euro niet hoef te betalen. Er is tenslotte niemand die mij hier van op de hoogte heeft gesteld.
