Terug

Klacht: Aansluiting glasvezel kabel

Tdamen op 28 april 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 april 2022

Een klant heeft op 13 april een glasvezelaansluiting aangevraagd, maar de monteur kon deze niet realiseren. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes naar KPN en hun aannemers, blijft de klant zonder internet en ontvangt hij geen terugbelverzoeken zoals beloofd.

Mijn Klacht:

Ik zou 13 april aangesloten worden op glasvezel maar de monteur die is geweest kreeg het niet voor elkaar en zou iemand anders sturen maar zit naar 10 tallen telefoontjes met KPN en verschillende aannemers die voor KPN werken word mij telkens beloofd dat het snel opgelost gaat worden en dat ik terug gebeld word maar ook dat gebeurt niet en heb nog steeds geen internet

Gewenste Oplossing:

Dat ik zo snel mogelijk internet heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tdamen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het