Mijn Klacht:
Februari konden we helaas nog geen abo. Afsluiten ivm huidig contract. Wel afgesproken om contract alvast op te zeggen, en in mei een nieuwe via KPN af te sluiten dan loopt alles netjes over per 1 juni.
3 mei contract afgesloten nummer ARMOR4014946, situatie uitgelegd, was geen enkel probleem mevrouw zou het regelen….
20 mei nog steeds niets gehoord en gaan bellen…. Bijna dagelijks contact gehad… maar geen oplossing! Telefoon gesprekken van bijna een uur, steeds door verbonden, terug bel afspraken die niet nagekomen worden….
27 mei heeft een medewerker van KPN de bestelling opnieuw in het systeem gezet maar NIET de TV actie erbij terwijl deze nu wel geld!!!
1 juni liep ons huidige contract af weer bellen hoop beloftes maar geen oplossingen inmiddels is het pinkster weekend en we hebben nog niets behalve onze telefoons welke NOET bij KPN zitten
Gewenste Oplossing:
De glas vezel aansluiting zodat iedereen hier weer online is zowel TV als internet
De extra schotel set (weke reeds geleverd is)
En de gratis tv actie
(10)
