Klacht: aanleg glasvezel door onderaannemer

M. Worst op 21 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 maart 2022

Een klant van KPN heeft geklaagd over de aanleg van een glasvezelkabel door een onderaannemer op zijn privégrond, zonder toestemming. De klant merkte op dat de onderaannemer tegels uit zijn recent aangelegde voortuin heeft verwijderd en deze slecht heeft teruggeplaatst, wat leidde tot zijn onvrede. Hij verzoekt KPN om zijn voortuin weer in de oorspronkelijke staat te herstellen.

Mijn Klacht:

Vandaag heeft een onderaannemer van KPN een glasvezel kabel bij mij in de straat in de grond geplaatst. Hierna hebben zij een glasvezel kabel tot aan mijn voordeur aangebracht. Dat de glasvezel kabel in de grond wordt aangebracht kan ik niets tegen inbrengen, dat is grond van de gemeente. Maar de kabel tot aan mijn voordeur brengen loopt via mijn privé grond. Ik heb daar nooit toestemming voor gegeven.
Nu kwam ik vanmiddag thuis en zag ik dat deze kabel vanaf de openbare weg was aangelegd tot aan mij n voordeur. Hierdoor heeft de onderaannemer tegels uit mijn voortuin moeten verwijderen. Deze voortuin was pas een half jaar geleden aangelegd. Het terug plaatsen van de tegels is uiterst amateuristisch gebeurt . Ik ben dus behoorlijk pissig. Graag zie ik dat KPN mijn voortuin weer in de oorspronkelijke staat terug brengt. Overigens ben ik niet van plan om glasvezel te nemen, dus waarom helemaal tot aan mijn voordeur.

Gewenste Oplossing:

1. Tegelwerk weer terug brengen in de oorspronkelijk nieuwstaat, strak, egaal en met de juiste anti onkruid voegen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. Worst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie