Mijn Klacht:
Mijn tvinternet abonnement loopt af en daarom belde ik met mijn aanbieder kpn.
Ik betaal nu 76 euro en kreeg een aanbod met korting waarbij ik 6 maanden 67 euro ging betalen 9 euro korting. Na die 6 maanden betaal ik 80 euro 4 euro duurder dan de 76 euro die ik nu betaal.
Ik ben akkoord gegaan, echter in het daarna opgestuurde contract stond dat ik na de 6 maanden korting opeens 85 euro ga betalen 9 euro duurder van de huidige kosten.
Zonder het doorlezen vh stuk was ik na een jaar stiekem een stuk duurder uit geweest.
Na een lange wachttijd en steeds doorgeschakeld te worden naar 4 medewerkers waar ik telkens opnieuw de situatie moest beschrijven is het opgelost…. dacht ik.
Gisteravond kreeg ik een mail dat er een pakket naar me wordt opgestuurd, terwijl ik niks besteld heb. Deze ga ik daarom ook niet aannemen.
Ik ben benieuwd wat er nog meer volgt qua nasleep.
Gewenste Oplossing:
Excuus en mogelijk een goedmaker.
(10)
