Mijn Klacht:
6 mei zou ik aangesloten worden door KPN. Door een fout van hen werd de bestelling geannuleerd en was de volgende mogelijkheid 1 juni (overigens is er netjes een noodpakket aangeboden en ben ik toen goed geholpen). Doordat er nog geen aansluiting ligt, moet deze nog aangelegd worden. Hiervoor kwam vanochtend de aannemer langs. Die heeft even gekeken en is weer op pad gegaan. Na contact met KPN blijkt dat er weer een nieuwe afspraak gemaakt moet worden om de werkzaamheden te verrichten. Eerste mogelijkheid…. 10 juni. Weer anderhalve week verder dus. Ondertussen ben ik al een hoop extra kosten voor bellen en internet verder, omdat ik sinds mei zonder zit (muv 1 GB aan internet via noodpakket, die al op is).
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de aansluiting er nu eindelijk eens komt (zonder nog anderhalve week te moeten wachten en er een tegemoetkoming in kosten en/of extra internet wordt verstrekt.
