Klacht: 3 zenders kloppen niet

Sabre op 23 februari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 23 februari 2025

Sinds 11 februari 2025 heeft de klager problemen met de programmering van Eurosport 1, Eurosport 2 en Nat Geo Wild bij KPN. Ondanks toezeggingen van KPN om het probleem op te lossen, blijven de uitzendingen niet overeenkomen met de informatie op de websites van de zenders. De klager ervaart ook problemen met het opnemen van programma's, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice van KPN.

Mijn Klacht:

Vanaf 11 februari 2025, is er doorgegeven, dat Eurosport 1 en 2 de programmering niet klopt. En van Nat Geo Wild . Op de website van deze zenders, wordt gewoon aangegeven wat er uitgezonden wordt, en hoe laat. Ja ze zullen er voorzorgen dat het in order gemaakt wordt. Natuurlijk doen ze dit niet. Nee Nat Geo Wild krijgt de schuld, ja ze zullen zelf bekennen dat het gewoon bij KPN ligt. Tot heden klopt er niets van. Als er opgenomen moet worden, moet je heel de dag de TV aanhebben, anders gaat het gewoon mis met de geplande opnemen Of het staat er half op, of een ander programma is opgenomen omdat de tijd niet klopt.. Al jaren zijn er problemen met KPN en problemen die er zijn, moet je zelf maar oplossen, omdat ze je niet helpen. Ze willen allen maar geld zien

Gewenste Oplossing:

Dat ze het probleem oplossen, en zo gauw mogelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht Sabre

1 jaar geleden - Dat ze onbeschoft gedrag hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabre
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie