Mijn Klacht:
Wij hebben bij de KPN sinds kort een belbasis abb telefoon onbeperkt bellen.
Alleen hebben zij in 1e instantie 3 telefoon lijnen opgenomen in ons contract. Door toeval zijn wij erachter gekomen dat er bij ieder telefoonnummer extra kosten over moest worden betaald. Wij zijn nu een maand bezig om de 3 lijnen eraf te halen maar tevergeefs.
Wie kan ons helpen om hier zo snel mogelijk een eind aan te maken en gewoon te betalen wat we hebben namelijk 1 telefoonlijn.
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag ons abonnement in principe wel behouden alleen betalen voor datgeen wat wij in huis hebben en dat is 1 telefoonlijn.
