Terug

Klacht: 2 maanden geen fractuur mogen ontvangen

E.j.m Dorff op 16 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 mei 2022

Klant heeft op 1 maart 2022 een brief van de bewindvoerder ontvangen waarin stond dat hij de factuur zelf zou betalen. Ondanks deze afspraak heeft KPN in maart en april geen factuur gestuurd, waardoor de klant onterecht als achterstallig werd gemeld. De klant ervaart KPN als nalatig in deze kwestie.

Mijn Klacht:

Kpn . Heeft 01-03.2022 een brief ontvangen van de bewindvoeder dat ik in een maart de fractuur zelf gaat betalen .Kpn heeft in maart /april nooit een fractuur gestuurd wat ii moest gaan betalen .Betaalde een bedrag wat mij bewindvoeder stuurde naar kpn
Na twee maanden sturen ze dat ik achterstaand had .deze kpn is echt letterlijk na latig met dit

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden wanneer ik de achterstallige bedrag hoef niet te gaan betalen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E.j.m Dorff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het