Klacht: 14 Feb, Reigerstr. Zaandam

Diana Simunovic op 16 februari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kpn heeft uit het niets, zonder enige toestemming en/of verwittiging op mijn prive-terrein wat met hek dicht staat glasvezeldraad gegraven. Het feit dat de hele voorgevel onder het zand en de ramen onder het zand waren zegt wel hoe men heeft gegraven?!! Waar moet ik bij KPN zijn om hiervoor een vergoeding te ontvangen? Men heeft zonder kennisgeving en of toestemming in mijn tuin gegraven. Ik wens geen KPN glasvezel namelijk. Hoe lossen jullie dit nou op? Of is het gewoon beter net als de buren meteen een rechtszaak met alle bewijs -materialen te beginnen en hierop te wachten? Ik hoor graag wat KPN denkt??????

Gewenste Oplossing:

Met een vergoeding voor mijn tuin die ik vlak moest maken en me beschadigde gevel heb moeten vervangen(want als ik dit niet zou doen dan zou het water binnen lopen langs de kapotgemaakte gevel) Het feit dat ik geen klant bij KPN ben, betekend ook dat ik zeker niet wil dat men in mijn tuin komt graven, vooral als ik er niet eens van op de hoogte ben gebracht! Ik geef vanaf 14 februari KPN de tijd tot 28 Februari j.l om dit op te lossen. Als dit niet gebeurt dan gaat het via het rechtsgebeuren!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht Diana Simunovic

4 jaren geleden - Je hebt onlangs een klacht gemeld over KPN. Helaas neemt KPN jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl.(DIT IS DUS HET ANTWOORD na het feit dat er op eigen grond zonder toestemming/verwittiging gegraven is en glasvezel van KPN geplaatst is) Dan weten de mensen die dit probleem hebben ook alvast dat de gemeente hierin niks kan betekenen. Je moet het dus via rechtspraak regelen. Hier is de bal inmiddels al ah rollen............... HOE ZOU MENEER VAN KPN het vinden als ik bij hem op zijn erf even glasvezel van ZIGGO kom plaatsen? NOU , in de wet staat hier gelukkig iets over. Het feit dat er geen communicatie over heeft plaatsgevonden zegt dus alles over dit BEDRIJF KPN, flut bedrijf die graafwerkzaamheden laat uitvoeren door mensen die niet eens 1 westerse taal kennen.......... echt in en in triest verhaal vind ik die KPN. Sinds ze hier bezig zijn , zijn er alleen maar problemen en hele nare situatie's ontstaan. Denk aan gevaar met de kabels, auto's , gravers die totaal niks afbakenen zodat men eventueel weet omlopen/rijden, gewoon echt ASOCIAAL!!!! Als ik via rechtspraak wel een antwoord heb hoe het nu verder verloopt dan meldt ik dit tevens op klacht.nl, misschien dat mensen dan inzien dat dit gewoon een vorm van huisvredebreuk volgens de info die ik tot nu toe heb ontvangen in mijn geval. Ben heel benieuwd of er nog professionele mensen werken en of ze in staat zijn dit uberhaupt op te lossen.........

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diana Simunovic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie