Mijn Klacht:

bij overzetten abonnement, wie gaat dit betalen ons bedrijf autoservice de peel oudedijk 2c odiliapeel heeft 2 keer een monteur op bezoek gehad, diverse malen gebeld naar jullie toe en gemaild lijn wordt gewoon na 20 minuten verbroken, verkeerde informatie gegeven bij overzetten naar prive hieronder vind U 1 van onze mailcontact en we hebben diverse malen telefonisch contact gehad en geen oplossing.

Zou je me even kunnen bellen Ilse we hebben nog steeds geen telefoon
Dit is een week zo,
Vanmorgen monteur gehad en die zegt dat wij helemaal geen Partieculiere lijn kunnen hebben omdat wij isdn gebruiken en een pin automaat gebruiken dus met spoed terugzetten op zakelijk

Op 16 dec. 2014 om 13:34 heeft het volgende geschreven:

Zojuist doorgeschakeld naar het andere mobiele nr wat je me stuurde. IK heb net gekeken en hij staat op direct doorschakelen.

Van: John Timmers [mailto:[email protected]] Verzonden: dinsdag 16 december 2014 13:31
Aan: Akkerveken, Ilse van (RSD CCC KC BL Sales SD EHV 04)
Onderwerp: Re: ter informatie

Aub Ilse zou jij nog een keer kunnen kijken het werkt echt niet en vrijdag komt er pas een monteur

BVD

Op 16 dec. 2014 om 12:35 heeft John Timmers het volgende geschreven:

Hallo Ilse net 0413274077

Gebeld maar wordt niet doorgeschakeld !!

Hoe kan dat dan

Gr John

Op 16 dec. 2014 om 11:30 heeft het volgende geschreven:

Ik heb het nr doorgeschakeld, indien het buiten zit moet dit door de technische dienst uitgelezen en nagekeken worden en indien nodig idd een monteur gestuurd worden.

Dit zijn echter handelingen die ik niet kan verrichten. Als je belt met 08000402 en je kiest optie 1 kom je bij de technische afdeling uit. Die kunnen uitlezen waar het probleem ligt en een storingsmonteur aansturen.

Hou me even op de hoogte.

Gr ilse

Van: John Timmers [mailto:[email protected]] Verzonden: dinsdag 16 december 2014 11:22
Aan: Akkerveken, Ilse van (RSD CCC KC BL Sales SD EHV 04)
Onderwerp: Re: ter informatie

Het lampje op het modem brandt niet dan zit het buiten volgens jullie monteur die vrijdag langs is geweest dus graag een monteur sturen Ilse of kunnen jullie iets anders meten

Wij worden er doodziek van en kost ons elke dag geld of kan jij het vaste nummer tot dit opgelost is doorschakelen naar mijn mobiel

Ook hebben we geen internet

Graag je hulp

BVD

Op 16 dec. 2014 om 11:17 heeft John Timmers het volgende geschreven:

Hallo Ilse zou je me nog een keer kunnen bellen gast niet goed

Op 16 dec. 2014 om 09:48 heeft het volgende geschreven:

Goedemorgen,

Zoals zojuist besproken heb ik het nr 0413274077 op poort 2 van het modem gezet. Als je het toestel aansluit op de 2e ingang van het modem dan moet de lijn weer werken.

Met vriendelijke groeten

Ilse van akkerveken

Van: Autoservice De Peel [mailto:[email protected]] Verzonden: dinsdag 16 december 2014 9:20
Aan: Akkerveken, Ilse van (RSD CCC KC BL Sales SD EHV 04)
Onderwerp: RE: email adres ilse kpn
Urgentie: Hoog

Hallo ilse zou jij mij met spoed even willen bellen op mijn mobiel, wij hebben al 3 dagen geen telefoon op de zaak, wij hebben dit overgezet nav jouw prettige gesprek naar particulier mar nu werkt er niets meer, hieronder staan onze gegevens, bvd

Met vriendelijke groet,

John Timmers

Autoservice de Peel

Oudedijk 2c

5409 AC Odiliapeel

Mob: 06-22480589

Fax: 0413-274035

www.autoservicedepeel.nl

Gewenste Oplossing:

als jullie per direct ervoor zorgen dat we weer telefoon hebben