Klachtenbrief voor KPN Mobiel

Onderwerp: Klacht over Onjuiste BKR-registratie en Gebrek aan Reactie.

Heden, [Huidige Datum]

KPN Mobiel
[Adres]
[Plaats en Postcode]

Geachte heer/mevrouw,

Ik neem contact met u op in verband met een probleem dat mij al een jaar lang bezighoudt en dat tot nu toe door uw organisatie niet is opgelost.

Ik sta geregistreerd in het Bureau Krediet Registratie (BKR) vanwege een vermeende schuld aan uw bedrijf KPN Mobiel. Ik heb jullie organisatie hierover meer dan tien keer gemaild en gevraagd om verwijdering of nadere informatie over deze registratie en de bijbehorende incassoprocedures. Ondanks herhaalde verzoeken heb ik tot op heden echter geen reactie ontvangen.

Uw aanmaningen zijn steeds hetzelfde: ik moet contact opnemen met een niet nader genoemd incassobureau. Elke volgende keer, wanneer ik vraag met welk incassobureau ik contact moet opnemen, krijg ik geen antwoord van u. Dit maakt het voor mij onmogelijk om het gerezen probleem op te lossen, wat in strijd is met mijn recht op duidelijke en accurate informatie over de schuld en het verloop van de incassoprocedure.

Door deze nalatigheid loopt mijn BKR-registratie nog steeds, wat mijn kredietwaardigheid schaadt en mijn mogelijkheid beperkt om bijvoorbeeld een hypotheek af te sluiten. Daarom dring ik erop aan dat u mij de nodige informatie verschaft over de uitstaande rekening/incasso, met inbegrip van het betrokken incassobureau, of dat u mijn BKR-registratie verwijdert.

Mijn contractnummer is 500171386703. Elk bewijs dat ik zou zijn geïnformeerd over deze schuld of de incassoprocedures, ter ondersteuning van de BKR-registratie, wordt tot dusver niet door uw bedrijf geleverd. Hierbij beroep ik mij mijn rechten onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en het Algemeen Reglement van het BKR, waarin is voorgeschreven dat geen registraties mogen plaatsvinden zonder grondige voorafgaande toetsing en notificatie naar de betrokkene.

Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om hier actie op te ondernemen en mijn hierboven genoemde rechten te respecteren. Ik zie uw schriftelijke bevestiging van mijn verzoek dan ook graag binnen twee weken tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Plaats en Postcode]
[Uw Emailadres]

Cc: Juridisch Loket, Consumentenbond

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.