Klacht: zeer slecht

irma van de veen op 09 september 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 9 september 2013

Een klant van KPN Internet ervaart ernstige problemen met de dienstverlening. Na een fout bij de aanvraag van een contract, kreeg de klant te maken met een uitgestelde afspraak voor installatie en werd er geen oplossing geboden, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan internet en de suggestie om een nieuw contract af te sluiten bij een andere provider.

Mijn Klacht:

Na een zeer domme fout ben ik er ingetrapt bij kpn
Gelijk een contract aan mn reet voor een jaar en als ik opbel ja mevrouw dan had u beter de brief moeten lezen damm oke 10 september komt monteur om alles te regelen
Bellen ze 9 september op sorry we kennen niet komen wegens sroring nou lekker ik zeg hoe lang gaat dat duren tja u word volgende week opgebeld en dan maken we weer een afspraak ja ja ja ik heb geen internet niks ik zeg zoek maar een oplossing zeggen ze mevrouw haal gewoon een dommel en digitenne in amersfoort ach een half uur van mn huis en sluit ff een contract af ik zeg watttttt weer een contract ja dat moet ik zeg wat denk je dat ik gek bent nee mevrouw en als u dan beeld heeft dan moet u bellen en dan beëindigen we de contract van die digitenne ik zeg ik ben niet gek stuur alles maar op ja dat doen we niet hoor wat heb ik een spijt dat ik kpn genomen heb mooie praatjes dat hebben ze maar ondertussen laten ze je vallen als een baksteen ik zeg nou weet je wat ik beeindigd het jaar contract nu nou dat kan niet want je zit een jaar aan ons vast grrrrrrrrrrrrr hoe kom ik van kpn af help me aub

Gewenste Oplossing:

Ik ben nergens over tevreden van kpn !!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM