Klacht: Wijziging pakket is stilswijgende verlenging!

Dodulation op 28 oktober 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 28 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mensen pas alsjeblieft op met de bekende KPN boeven want als je een pakket wijzigt bij de KPN digitale TV (of je nu meer of minder zenders neemt bij de pakket wijziging) betekend bij deze telecom maffia een stilzwijgende verlenging! Of dit legaal is vraag ik mij af met de huidige wetgeving maar wellicht dat de onafhankelijke telecom waakhond OPTA hier nog een mening over heeft.
https://www.antwoordvoorbedrijven.nl/regel/stilzwijgende-verlenging-abonnement
http://www.opta.nl/

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijke service zonder dat de hoorn op de haak gegooid wordt! Als men geen contract heeft is ineens alles mogelijk maar met een contract moet men slikken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM