Mijn Klacht:
Ik heb bij dit pakket, op advies van de monteur ook nog een Wifi versterker (€. 49,50) gekocht, die staat vlak bij mijn tuin. Als wij in de tuin willen internetten staat de deur tussen kamer en tuin open. Al twee keer heb ik geklaagd, en is er een monteur langs geweest. Hij goochelt wat met instellingen en laat dan op een app op zijn telefoon, zien dat ik in de tuin, waar wij deze zomer vaak zitten, dat ik uitstekend bereik heb. Ondanks dat, ik vraag me ondertussen af of die app nep is, hebben wij in de tuin continue géén bruikbare WIFI.
ik betaal €. 62,50 per maand en op de site staat dat ik dan ook in mijn tuin goed bereik heb.
Ik wil dat KPN daar een blijvende oplossing voor vindt.
Gewenste Oplossing:
Als ik in mijn 12 meter diepe tuin overal stabiele wifi heb. Buren zonder versterker hebben dat wel van KPN, dus moet hier ook kunnen.
(10)
