pedro714 op 09 augustus 2022 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Samenvatting wordt geladen...
WIFI werkt totaal niet meer. Grootste probleem is echter dat je bij problemen verwacht dat je iemand bij KPN kunt bellen. Nou…….vergeet het maar. bel op een later tijdstip terug krijg je te horen. Maar welk tijdstip dan als je telkens deze boodschap hoor. Ben het gruwelijk zat!!
Wil gewoon werkende WIFI...kan het simpeler?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht pedro714
3 jaren geleden - Hoewel ik doorgaans niet zo complimenteus ben kan ik er niet omheen KPN te complimenteren deze keer. Allerhande oplossingen voorgedragen maar helaas deze loste de klacht niet op. Dhr. E.Br.......en dhr. N.v.La.......... waren zeer behulpzaam. Ik deed de suggestie zelf nog 1 optie uit te proberen en deze werkte uitstekend. Beuide heren boden aan het probleem alsnog op te willen lossen indien ik dit zou wensen. Heb ik iets zeer ongebruikelijks gedaan maar heb daarmee geen probleem zolang ik maar een goed werkende WIFI heb op de 1e en 2e etage van mijn huis. Hoop werkelijk dat de gevonden oplossing blijft werken. Zoniet, hoop ik dat KPN het getoonde begrip blijft volhouden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
