Mijn Klacht:
Ik zit sinds de 2e week van september te wachten op een verhoging van internet van 20mb naar 100mb, vandaag 1 oktober is dit nog steeds niet geregeld, Volgens Dennis Koppen Service expert, waren er problemen bij de leverancier van de glasvezel n.l. de software deze zou niet goed werken.
Dit schijnt nu opgelost te zijn maar ik krijg pas eind november mijn verhoging krijg.
Waarom is niet bekend, maar ik heb een bevestiging dat deze in de week van 7 september zou worden geleverd, via een brief van Bob Mols Directeur klantenservice.
Ik vind het schandalig dat dit zolang moet duren, ik kan beter een internet verbinding nemen bij Canal digital.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het op prijs stellen dat ik uiterlijk dinsdag 5 oktober 2015 mijn verhoging op de glasvezel heb zitten.
(10)
