Mijn Klacht:
Ik ben sinds ruim een week klant bij KPN, Ik zou een Xperiabox 12 krijgen en krijg vervolgens een 2ehands Xperiabox 10. Reden was dat deze mondjesmaat uitgedeeld wordt en niet iedereen er recht op heeft, volgende de medewerker die ik aan de telefoon had.
Daarnaast moet ik anderhalve minuut wachten als ik mijn MacBook openklap en verbinding heb met mijn wifi. Mijn printer maakt helemaal geen verbinding met de wifi.
Ik heb contact gehad met KPN en zij konden niks vreemds uitlezen uit de modem, dus moest ik zelf maar een wifi versterker kopen. Ook een klacht ingediend op de website van KPN en geen antwoord gekregen.
Bij mijn vorige aanbieder xs4all heb ik nooit problemen met de wifi gehad. Bij KPN dus wel en als de wifi verbinding heeft dan werkt het redelijk. De snelheid in mijn woonkamer waar de modem staat is goed en in de slaapkamer naast de woonkamer is de snelheid gehalveerd. Overigens duurt verbinding maken met de wifi in het hele huis anderhalve minuut, ook als ik naast (of in) de modem zit
Gewenste Oplossing:
Kosteloos een fritzbox modem krijgen(dus geen maandelijkse kosten hoeven betalen, want die werkt wel.
(10)
