Mijn Klacht:
Sinds begin 2017 ben ik al bezig met kpn om de huidige internet lijn van maximaal 8 mbit kwa snelheid omhoog te krijgen. Dit is nu al 8 keer uitgesteld. Elke keer als we bellen krijgen we te horen binnenkort word een upgrade gedaan en dan heeft u meer internet snelheid. Maar nu 1.5 jaar later nog steeds geen upgrade. Elke keer word de upgrade uitgesteld 2 weken voor de datum.
Als de interactieve tv aanstaat houden we niks over. Je kan niet eens normaal youtube gebruiken of internetten. Als 2de televisie aansluiting kan niet op de adsl lijn. Kregen we digitenne voor. Wat ik persoonlijk erg handig vind is als er een autobrommer of vrachtwagen door de straat rijdt ik dan kan zien op de tv vanwege storingen.
Ik woon in een havengebied, ik kijk tegen hun 4g masten aan. Hun FTTO glasvezel ligt 30 meter van de voordeur. Technisch kunnen we geen 4G voor thuis krijgen en die glasvezel dat kan voor een kleine 250 euro per maand maar liefst 100 mbit zonder tv.
Gewenste Oplossing:
De upgrade aan de kabelverdeler zodat deze 8 huizen in het haven gebied minimaal 30 mbit hebben waardoor we eindelijk normaal gebruik kunnen maken van internet.
(10)
