Mijn Klacht:
Leuk upgrade glasvezel krijgen dachten we.. Alles wordt geregeld… nou niet dus.
Zelf achter bedrijven aanbellen om glasvezel te krijgen, ondanks dat telfortkpn dit zou regelen.
Er is niks aangesloten maar van het huidige wel worden afgesloten van telfort.
Er kan niks gedaan worden (men wil er gewoon niks aan doen).
U moet gewoon wachten tot de afspraak met het bedrijf welke het installeert wat bij regeviber nog een week duurt.
In een digitaal tijdperk wachten op internet…. Werk en school gaan gewoon door, maar het interesseert telfortkpn geen reet.
Absurd hoe ik als klant ben behandeld en dat terwijl altijd trouw betaald wordt.
klant is toch koning? Nou bij Telfort of heden KPN zijn zij de keizer.
Gewenste Oplossing:
Internet hebben per direct. Datum vandaag is 14-5-2019
Dat die glasvezel door hun wordt geregeld zonder zelf overal achteraan te gaan moeten.
Vergoeding voor de tijd dat er geen internet is.
Kosten voor het continu bellen van hun bedrijven plus naar hun voor het gebruik van mijn mobiel vergoeden of andere compensatie.
En het belangrijkste een heel groot excuus.
