Mijn Klacht:
Ik maak iets wel heel vreemd mee. Ik betaal voor 200Mbit glasvezelinternet en krijg ik ook bekabeld binnen maar wifi is iets anders. Ik moet blij zijn dat ik 60Mbit haal, kreeg ik te horen van de beste meneer van de klantenservice. Oplossing koop een verstreker. Klant is koning toch.
Het vreemde is dat bij de instalatie door de monteur wel 200Mbit kreeg, maar daarna niet meer, rond 110 en130 Mbit. In mijn slaapkamer op de bovenverdieping moet ik genoeg nemen met 60 à 70 Mbit. Meerdere malen Wifi tuner uitgevoerd en Experia v10A gereset op afstand door kpn. Zodoende kwam een monteur langs om het te verhelpen. En inderdaad mijn note8 kreeg ruim 200Mbit, dus probleem opgelost zou je denken. Monteur weg en de snelheid is weer gehalveerd. Weer bellen dus, en toen was voor mijn duidelijk, nooit meer kpn. Dalton’s
Gewenste Oplossing:
Als ik daadwerkelijk de snelheid krijg waarvoor ik betaal.
(10)
