Klacht: traag en onstabiel internet, slecht berijkbaare telefoon

dehoop op 04 april 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 4 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Internet traag regelmatig slechts 150kb snelheid, soms sneller maar dan valt die vaak na een paar seconden geheel weg, dan ook geen telefoon verkeer mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Telefoon. Dat ik via detelefoon altijd kan bellen en dat ik gebeld kan worden, hoor nu veel dat ik niet berijkbaar ben.

Internet Dat ik minimaal 1 MB stabiel binnen krijg, ik woon in een buiten gebied, maar navraag bij mijn buren bleek dat die tussen de 2 en 3 MB binnen krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM