Mijn Klacht:
Een jaar geleden hebben wij het contractovername bedrijven ondernemerspakket formulier op de kpn website ingevuld. Deze is meerdere keren ingevuld en ook per papier opgestuurd, per fax en per email (scan).
Nadat zij eindelijk alle gegevens daar zelf op orde hadden, is het nog altijd niet gelukt om op de factuur de naam van ons bedrijf te zetten.
Ik krijg wel post betreft tariefswijzigingen kpn en reclame op onze bedrijfsnaam binnen, maar een factuur op de juiste bedrijfsnaam is niet mogelijk.
Handmatig heeft een mdw van kpn dit een paar maanden gedaan. Maar vandaag werd ik gebeld dat dat niet mocht wat die meneer deed. De medewerker zei dat het een fout is van kpn, waar momenteen niets aan veranderd kan worden. Volgens de kpn moet ik mijn boekhouden en de belastingdienst het maar gaan uitleggen dat de kpn dit niet kan doen. Zij zijn een dienstverlenend bedrijf, maar ik moet me met hun probleem verantwoorden bij de belastingdienst???
De mdw van vandaag zei: Zo is het en ik kan er niets aanveranderen!
Gewenste Oplossing:
bedrijfsnaam "Cuisine100" op de factuur
