Mijn Klacht:
heel veel af schijvingen naar dit nummer komt door bericht versturen in buiten land zegt kpn maar klopt niet staat soms 20 a 30 maal op rekening
Gewenste Oplossing:
blokkeren dat nummer
Klacht: telfoon nummer van berichtcentrale kpn
drummel op 19 november 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste drummel, Zie de volgende link voor informatie over het nummer +31653131313. http://kpnmobile.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2525 Ik adviseer je de toestelinstellingen na te kijken als het toestel ongevraagd meer smsberichten verstuurd. Zie ook http://www.kpn.com/prive/service/Mobiel/toestelhulp.htm Met vriendelijke groet, Ivette KPN Webcare Specialist
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Internet
Heeft op 20 november 2012 om 10:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste drummel,
Zie de volgende link voor informatie over het nummer +31653131313. http://kpnmobile.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2525
Ik adviseer je de toestelinstellingen na te kijken als het toestel ongevraagd meer smsberichten verstuurd. Zie ook http://www.kpn.com/prive/service/Mobiel/toestelhulp.htm
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Internet beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - oplossing spook telefoonnummer 0635131313 dit is geen oplossing daar het niets met instelling van toestel te maken heeft ,maar met het niet kunnen verzenden van bericht naar geadresseerde en hoe dat is niet uitteschakelen dus let op met sms uit of naar buitenland dat nummer goed is b.v. met het goede land nummer anders deze ellende
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
