Mijn Klacht:
Geachte mevrouw/meneer
Sinds 1966 heb ik telefoon sinds 2002 heb ik internet.
Ik betaal sinds 2002 per maand aan internet 26.50 euro en 19.00(15.97 excl. BTW)aan abonnementskosten voor mijn telefoon dus45.50 euro per maand.Sinds 24 maart krijg ik 3 in 1.Ik betaal dan 48 euro per maand.
Nu werd mij ook gezegd als ik telefoon en internet had kunnen samenvoegen voor een eenmalig bedrag van 35 euro dat ik dan 31.50 euro per maand kwijt ben dat is dus 14.50 per maand goedkoper.Er is nooit een medewerker geweest die me daar op geattenteerd heeft.In al die jaren is dat dus een aanzienlijk bedrag.
Ik vraag u dan ook of dat met terugwerking tot 2002 kan worden terug betaald.
hopende op een reaktie uwerzijds verblijf ik.
Met vriendelijke groeten Ben IJsselstein
Gewenste Oplossing:
Bijn terugbetaling
