Mijn Klacht:
KPN gooide een mooi folder in de bus dat ik 50Mb internet snelheid kon krijgen. Toen dit werd aangelegd bleek dit 38 mb te zijn ( dat kan ). Na een paar weken werd het internet traag en bleek de snelheid terug was geschroefd naar 13 mb. Na diverse malen met de klantenservice aan de lijn te hebben gehangen belde iemand van de technische dienst dat dit niet anders kon. Terwijl een storingsmonteur heeft gezegd dat er een administratieve fout was gemaakt en een poort was afgesloten. Kortom een bewuste actie van KPN om mensen over te halen op het zo genaamde pair bonding maar naar een paar weken halen ze je er weer vanaf met het excuus dat het niet ander kan.
Gewenste Oplossing:
internet snelheid terug naar 38 mb
