Mijn Klacht:
In de kantoorruimte op de begane grond en op enkele slaapkamers op de eerste verdieping is er geen tot slechte WIFI.
We zijn recent overgeschakeld naar KPN. Het mondelinge aanbod door de telefoon was inclusief twee WIFI signaalversterkers. Die kwamen niet. Bellen met KPN leverde op dat het een misverstand was. De mondelinge toezegging niet. Die toezegging is opgenomen. Los daarvan belooft KPN WIFI in het hele huis. De klachtenlijn van KPN somde op welke stappen ik nu moest nemen. De oplossing wordt met bijbehorende inspanningen bij de klant gelegd.
Gewenste Oplossing:
Overal WIFI, conform toezeggingen.
