Mijn Klacht:
OP mijn factuur van de KPN staan ongeveer 65 gesprekskosten
voor gesprekken van enkele seconden, door het moeilijk bereikbare (vele menu,s en verwijzing naar andere nummers) callcenter word ik in de maling genomen door een mevrouw die steeds bleef herhalen dat dit normaal is. Ik heb al vele malen gebeld maar kom niet verder dan een totaal niet deskundige medewerkster.
Het gaat om veel gesprekken van 5 tot 9 seconden.
Dit is al vele maanden aan de gang.
De betreffende medewerkers vertellen steeds dat het door de voicemail komt. Ik voel mij steeds in de maling genomen door hun callcenter
Gewenste Oplossing:
Als er een normale betrouwbare verbinding is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
