Mijn Klacht:
op 18 februari is de monteur van KPN bij ons geweest om interactieve tv te instaleren. Hij heeft toen het internetkastje verplaats dichtbij de tv, dat zou beter zijn voor ontvangst tv. nu blijkt dat het internet van mijn man in de garage en bij mijn dochter op haar kamer het niet doen, geen internetverbinding. de monteur heeft mij een 3 adapters voor power over ethernet verkocht ivm draadloos van 99 euro. We hebben sindsdien slecht internetverbinding. mijn zoon heeft het kastje weer teruggebracht waar het altijd al stond en nu hebben we weer internetverbinding. de adapters werken niet via ons stroomnetwerk, het valt steeds uit. nu hebben we via de kabels laten lopen en perfect internet. ik heb dus nu 3 adapters van 99 euro, waar ik niets aan hebt. ik heb met kpn gebeld en hebben mij verteld om met jullie kontact te nemen en mijn geld terug te vorderen. dus power over ethernet bij ons functioneert niet.
Gewenste Oplossing:
internet kastje weer terug bij computer geplaats en via kabel verbinding gemaakt naar interactieve tv. dit is voor ons de beste oplossing.
