Mijn Klacht:
Ik krijg kpn glasvezel en zou een pakket gekregen hebben die ipv nr. 156 op nr. 6 geleverd is. Dit nr. bestaat ook niet.
ik heb vrijdags weer gebeld naar kpn en er zou weer een pakket gestuurd worden. er zijn weer 2 werkdagen overheen en het pakket is er weer niet. Maar het probleem is als de monteur donderdag komt kan ik niet aangesloten worden. Ik ben gehandicapt en kan niet zonder telefoon, en internet etc. Als je naar KPN belt en vraagt kan ik het pakket zelf ophalen of kan de monteur het in de wagen meenemen dan is dat niet mogelijk.Ik kan nog niet een klacht indienen dat het de 24e niet aangelegd is want er zijn nog 2 werkdagen ertussen,
Gewenste Oplossing:
tevreden ben ik als ik het pakket op tijd in mijn bezit heb en dat de 24 aangesloten wordt.


