Mijn Klacht:
Vorig jaar oktober hebben wij een bedrijf overgenomen en KPN gevraagd om de telefoon en internetverbinding op naam te zetten en het abonnement te veranderen. Nu een half jaar later staat het telefoonnummer op naam maar het internet nog niet terwijl het geld wel al afgeschreven wordt. Ook is het niet mogelijk om het trage abonnement te veranderen naar een sneller abonnement omdat de ternaamstelling niet klopt.
Ook overstappen naar een andere provider lukt niet omdat de naam niet klopt.
Nu een half jaar verder, 3 keer geprobeerd diverse malen contact met de klachtenafdeling kreeg ik wederom te horen dat het weer niet gelukt is.
Kpn is een gigantisch pruts bedrijf waar ik helemaal klaar mee ben.
Gaarne help!
Gewenste Oplossing:
Als ik een snelle goede internetverbinding en tefoon op naam heb.
(10)
