Mijn Klacht:
mijn vader is overleden en mijn moeder ging verhuizen . ik heb de KPN gebeld over het overlijden van mijn vader . en ze zeiden dat ik een email kon sturen met de gegevens en een kopie van de rouwkaart dan zou alles goed komen ik vraag nog om een bevestiging deze zou ze mailen met alles wat ze gedaan hebt om het abonnement stop te zetten ze zegt nog dan heeft u ook mijn naam. maar tot op heden nog steeds niks gehoord ik vind dit rond uit schandalig van de KPN
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik een email krijg dat het abonnement direct is stop gezet en het betaalde bedrag terug gestort is.
