Mijn Klacht:
Al een aantal jaar ben ik klant van KPN.
Mijn verbinding op het kopernet werkte heel erg slecht waardoor ik vaak geen normale diensten had.
Hierover een klacht ingediend, en daarvoor belooft kpn 180,- euro coulance te geven i.v.m. slechte diensten.
Vorige Week glasvezel in mijn huis laten installeren maar de kpn monteur is tot 2 keer toe die dag bij mij thuis gekomen..
Omdat de diensten voor glasvezel niet waren geactiveerd.
KPN Laat mij nu minimaal een week wachten op mijn nieuwe diensten waardoor ik nu geen normale telefoonverbinding heb en niet kan bellen.
Ik was al geen blije klant maar nu sta ik op mijn kookpunt!
Krijg ik nu ook een coulance voor de niet werkende dienst van nu?
Telefoon die niet werkt!!!!????!!!
Gewenste Oplossing:
ik wil de beloofde 180,- euro retour zoals beloofd.
En korting op mijn aankomende factuur i.v.m de huistelefoon die nu niet werkt
en ik moet wachten op mijn nieuwe verbinding!
