Mijn Klacht:

ik heb al lang geen internet van kpn meer en, toch worden er maandelijkse afschrijvingen gedaan van 7 euro dit staat op mij afschrift:
GIRO 398053 KPN – INTERNET
BETALINGSKENM. 004373811443345
43738114

volgens kpn is mij oude dongel abonnement met succes beëindigd en,word er niks afgeschreven .

ik ben zeer ontevreden over kpn ,mij data limit was regelmatig over de limit zelfs als ik dongel niet eens had gebruikt en de stick niet eens in me computer zat,ik had zelf ook 2 verschillende datameters op me computer staan om te controleren wat me verbruik was,het verbruik was altijd hoger op me kpn afschrift dan op me eigen datameters ,wat dus een hoop onterechte kosten met zich mee bracht.

Gewenste Oplossing:

de onterechte maandelijkse afschrijven van 7 euro terug krijgen.