Mijn Klacht:
Wij hebben lange tijd bij KPN gezeten met een compleet pakket met bellen,tv en een voetbalzender.
Nu hebben wij een opzegging gedaan in februari. We hebben gebruik gemaakt van de overstapservice via Ziggo. We kregen te horen dat dit in april ging gebeuren ivm de opzegtermijn. We kregen netjes van KPN bericht en een doos om de spullen te retourneren. Wij hebben alles geretourneerd op 15 april. Nu blijven ze incasseren voor digitenne terwijl alles retour is gezonden en wij nu bij Ziggo zitten. We kunnen van KPN geen gebruik meer maken. Al diverse malen gebeld. Afgelopen donderdag nog gebeld en iemand van KPN zei dat het zo in orde was voor de zoveelste keer. En toch vandaag zaterdag weer een rekening van gebruik in mei voor Digitenne mogen ontvangen.
Met nu een dreigement van een incassoureau.Terwijl we van 15 april Ziggo hebben.
Gewenste Oplossing:
Als er geen onterechte rekeningen meer worden aangeboden.
