Klacht: Onterecht afgesloten

Jeanne en Jan op 23 juni 2021 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Verhuisd op 4 juni 2021 door een monteur aangesloten en per 23-06-2021 weer afgesloten door een fout van KPN. Om weer per 1-7-2021 weer aangesloten te worden. Ondanks dat het een fout van KPN is willen ze de aansluiting niet eerder herstellen dan op 1-7-2021. Nu sturen ze een noodpakket die de bewoners zelf moeten aansluiten beide bijna 80 jaar. En een monteur wil niet komen om te helpen

Gewenste Oplossing:

Wanneer de aansluiting vandaag of morgen weer hersteld zal worden

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeanne en Jan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM