Mijn Klacht:
Door een fout van KPN moest ik noodgedwongen een dongel huren. Wij hebben een maand van de dongel gebruik gemaakt. Wij hebben echter voor totaal €151,16 betaald. Notanummer is: 19786274 .sim-kaartnr: 72770847.Ik had het contract opgezegd om naar tel-fort te gaan daar zijn ze vergeten om een aanvraag in te dienen. Ik kwam daar pas achter een paar dagen voor de opzegging. Direct kpn gebeld en die beloofde mij de opzegging te annuleren . Echter niet gebeurd werd gewoon afgesloten voor tv internet en telefoon. Het verdere verhaal is b ij jullie bekend.
Graag een bevredigde oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een normaal bedrag voor de dongel voor een maand moet betalen Door een fout van kpn ben ik in de problemen gekomen.
Graag een passende oplossing anders stap ik alsnog over naar tel-fort
