Klacht: ongewenst afgesloten van internet

yamaha43 op 03 februari 2016 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 3 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In eerste instantie had ik internet opgezegd omdat we glasvezel zouden krijgen. Dit duurt langer dan we hadden verwacht en daarom had Ik in november met kpn gebeld en gemeld dat ik niet afgesloten wilde worden van internet omdat we echt niet zonder kunnen. Ik zou dan weer opzeggen als we al glasvezel zouden hebben. Echter is dit niet juist doorgevoerd bij kpn en nu is het internet er af gehaald. Het kan er niet meer snel opgezet worden en moeten nu 2 weken !!!! wachten. Ik ben hier heel erg boos over ook omdat we zelf geen internet meer hebben maar ook onze verhuur unit niet en die kunnen n u gewoon helemaal niet meer werken….. dat gaat een hoop geld kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze per direct het internet er weer op zetten bij ons.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM