florance op 13 februari 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Beste florance, Naar aanleiding van je klacht heb ik de volgende informatie voor je. Mogelijk kun je naar het nummer bellen, je toegangscode invullen en de voicemail optie uitzetten. Ik begrijp dat het vervelend is dat je van het kastje...
Samenvatting wordt geladen...
Regelmatig komt van de centrale van kpn een vals voicemail met het nummer 0842333 op mijn huistelefoon. Het is vervelend en lastig. ewenste oplossingDat KPN ermee stopt maar KPN doet niks en verwijst naar UPC. Jawel, UPC verwijst naar KPN
Ik wil helemaal geen voicemail
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2013 om 15:57 geantwoord
Beste florance,
Naar aanleiding van je klacht heb ik de volgende informatie voor je.
Mogelijk kun je naar het nummer bellen, je toegangscode invullen en de voicemail optie uitzetten.
Ik begrijp dat het vervelend is dat je van het kastje naar de muur gestuurd wordt.
Mocht dit niet de oplossing zijn zou u ons dan kunnen benaderen via de volgende kanalen:
-twitter.com/kpnwebcare
-facebook.com/kpn
- kpn.com/forum
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
